Vos enjeux aujourd’hui

• Pression réglementaire (RGPD, MiFID II, ePrivacy) sur la collecte et l’usage des données.

• Difficulté à analyser le comportement digital des clients sans compromettre la confidentialité.

• Attentes élevées des clients fortunés : expériences ultra-personnalisées, immédiates et sécurisées.

• Manque de visibilité sur la performance réelle des canaux (appli mobile, conseiller digital, campagnes privées).

Comment BLC Analytics vous accompagne

Nous installons et configurons pour vous, Piwik PRO, la plateforme de collecte de données conforme RGPD, pensée pour les secteurs régulés (finance, santé, institutions publiques). Nous aidons les banques et les institutions financières à capter et exploiter leurs données clients en toute conformité.

Cela vous permet de :

• Mesurer les parcours critiques sans collecter de données personnelles sensibles : suivre un utilisateur qui commence une simulation patrimoniale, quitte au champ "revenus annuels" et ne soumet jamais le formulaire. Vous identifiez le point de blocage, sans exposer de données nominatives.

• Optimiser vos formulaires complexes : par des tests A/B (ex. version courte vs version détaillée du formulaire de demande de rendez-vous), on mesure laquelle convertit le plus.

• Créer des segments anonymisés : distinguer par exemple :

  • - “les prospects ayant interrompu leur simulation de crédit immobilier”,

  • - “les clients intéressés par des produits d’investissement mais sans prise de contact”,

  • - “les visiteurs premium récurrents (page gestion de fortune)”.
    

    Ces segments aident vos conseillers à prioriser leurs relances.

• Concilier conformité et performance : Piwik PRO vous laisse choisir où vos données sont hébergées (cloud UE ou sur vos serveurs), fournit un gestionnaire de consentement conforme, et génère des journaux d’audit pour vos équipes compliance.

• Relier digital et relation humaine : vos conseillers privés disposent d’informations précieuses (ex : un prospect est intéressé par une “assurance vie” mais il est bloqué à l’étape de simulation). Résultat : un échange plus ciblé, plus efficace, sans jamais compromettre la confidentialité.

Nous collectons pour vous la data vous permettant de convertir plus de prospects qualifiés allant au bout de leurs demandes, vos formulaires sont allégés et ceci dans un respect absolu de la confidentialité.